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Recherche Bénévoles de l’Office de Tourisme Loire-Semène

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L’Office de Tourisme Loire-Semène, basé à Aurec-sur-Loire, recherche des bénévoles pour les dimanches de juillet et aout afin de tenir des permanences les dimanches matin de 10h00 à 12h00.

Missions :

  • Assurer l’accueil physique et téléphonique à l’office de tourisme
  • Renseigner le public sur les sept communes de son territoire en matière d’activités, de loisirs, de restauration, d’hébergements, d’animations, de commerces et services

Compétences requises :

  • Connaissance du territoire Loire Semène et plus globalement de la Haute Loire
  • Connaissance de l’offre touristique (Activités, de loisirs, de restauration, d’hébergements, d’animations, de commerces et services)

Qualités recherchées :

  • Sens de l’accueil
  • Être à l’écoute et savoir répondre avec un langage adapté en Français et en Anglais si nécessaire.
  • Maitriser les bases de l’informatique afin de faire des recherches internet et utiliser le logiciel de Renseignement Touristique du Territoire sur lequel vous serez formé.
  • Tenir un fichier de statistique de fréquentation.

Véritable acteur de notre territoire, vous saurez transmettre les valeurs portées par notre structure auprès de la clientèle locale et de passage.

Si vous souhaitez contribuer à la promotion de votre territoire auprès du public touristique, merci de contacter l’Office de Tourisme Loire-Semène au 04 77 35 42 65 ou par email à officedetourisme@loire-semene.fr

La fiche de mission précise les deux missions principales proposées aux bénévoles dans le cadre de l’élargissement des périodes d’accueils de l’Office de tourisme les dimanches matin sur les mois de Juillet et Aout.

Cette fiche de mission complète la Charte du bénévolat de l’Office de tourisme Loire Semène.

1) L’accueil

Toute personne bénévole est garante de la qualité de l’accueil proposé aux visiteurs de l’Office de Tourisme :

  • Accueil physique ou téléphonique
  • Echange dans un langage adapté et respectueuse
  • Favorise l’accès aux services de l’office (accès internet et tablette numérique, consultation de brochures, renseignements)

2) La promotion de l’offre touristique

Le bénévole assure la promotion de l’offre touristique de l’ensemble du territoire communautaire en toute impartialité. Pour cela, des outils sont mis à la disposition du bénévole qui sera formé à leur utilisation. Ceux-ci doivent être utilisés afin d’apporter les réponses nécessaires aux visiteurs.

  • Cartes Touristiques
  • Brochures des activités locales et alentours
  • Brochures des animations locales, estivales et trimestrielles
  • Utilisation du logiciel de Renseignement et d’Information Touristique du territoire (APIDAE)